คำถามที่พบบ่อย FAQ

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยบกับบริการดูแลผู้สูงอายุ โดยแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) หากไม่พบข้อมูล หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถติดต่อเข้ามาในทุกช่องทางตลอด 24 ชั่วโมง

เกี่ยวกับ แคร์เมคเกอร์ (Caremaker)

  • แคร์เมคเกอร์ (Caremaker) ให้บริการเฝ้าไข้ และดูแลผู้สูงอายุ เด็ก รวมถึงผู้ป่วย
  • เราบริการเฝ้าไข้ และดูแลผู้สูงอายุ ที่บ้าน / ที่พักอาศัย และโรงพยาบาลค่ะ เพราะเราตระหนักว่าการที่ผู้ป่วย หรือผู้สูงอายุได้พักในสิ่งแวดล้อม บรรยากาศเดิมๆ อยู่พร้อมหน้าพร้อมตากับคนในครอบครัว จะช่วยเยียวยาได้ดีกว่าทั้งทางร่างกาย และจิตใจค่ะ
  • ปัจจุบัน เราให้บริการในพื้นที่จังหวัดเชียงใหม่ และภาคเหนือตอนบนค่ะ โดยในอนาคตอันใกล้นี้เราจะขยายพื้นที่ให้บริการ ให้ครอบคลุมกับความต้องการมากขึ้นค่ะ
  1. สอบถามเพื่อเช็คอัตราค่าบริการ ผ่าน Line Official Account @caremakerco หรือ โทร. 097 999 6450 เพื่อประเมินอาการ รูปแบบการดูแล พื้นที่ให้บริการ
  2. แจ้งความต้องการในการดูแล ตามแพคเกจรายวัน / รายเดือน
  3. เราจะหาโปรไฟล์ผู้ดูแล ให้ตรงตามความต้องการมากที่สุด แล้วจัดส่งให้พิจารณา
  4. ทำสัญญาใช้บริการ พร้อมชำระเงินในวันที่ใช้บริการ
  • แคร์เมคเกอร์ (Caremaker) มีบริการแบบ รายวัน (8 ชั่วโมง, 12 ชั่วโมง, 24 ชั่วโมง) และรายเดือน (8 ชั่วโมง, 12 ชั่วโมง, 24 ชั่วโมง) โดยผู้รับบริการสามารถเลือกการดูแลที่เหมาะสมตามความต้องการ รวมถึงกำหนดให้ผู้แลพักอาศัยด้วย หรือแบบไป-กลับได้ค่ะ

หลังจากทำการสอบถามข้อมูล เพื่อเช็คอัตราค่าบริการ เราจะใช้เวลาในการค้นหาผู้ดูแลประมาณไม่เกิน 24 ชั่วโมง และหากผู้รับบริการตกลงเลือกผู้ดูแลแล้ว
ภายในเขตพื้นที่ตัวเมืองเชียงใหม่ : ผู้ดูแลสามารถเริ่มงานได้เร็วที่สุดภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากผู้รับบริการตกลงเลือกผู้ดูแล

ภายนอกเขตพื้นที่ตัวเมืองเชียงใหม่ และจังหวัดในภาคเหนือตอนบน : ผู้ดูแลสามารถเริ่มงานได้เร็วที่สุดภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากผู้รับบริการตกลงเลือกผู้ดูแล

แคร์เมคเกอร์ (Caremaker) ยินดีให้คำแนะนำ และคำปรึกษาตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ โดยพยาบาลผู้เชี่ยวชาญ พร้อมทั้งมีทีมแอดมินคอยรับเรื่องร้องเรียนในการให้บริการผ่านทาง Line Official Account @caremakerco หรือ โทร. 097 999 6450 ดังนั้นวางใจได้เลยค่ะ

เกี่ยวกับผู้ดูแล

ผู้ดูแลที่เข้าร่วมการทำงานกับแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) จะต้องมีประสบการณ์การเฝ้าไข้ และดูแลผู้สูงอายุมาก่อน รวมถึงผ่านเกณฑ์การประเมินมาตรฐานการทำงาน ในด้าน

  1. การพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นการวัดสัญญาณชีพ การเคลื่อนย้ายคนไข้อย่างถูกวิธี การทำกายภาพบำบัดเบื้องต้น การดูแลผู้ป่วยโรคเฉพาะทาง
  2. การสื่อสาร วุฒิภาวะทางอารมณ์ และบุคลิกภาพ ผู้ดูแลจะต้องมีใจรักในงานบริการดูแลคนไข้ และผู้สูงอายุ มีทัศนะคติที่ดีในงานที่ได้รับมอบหมาย
  3. การตรวจสอบประวัติการทำงานที่ผ่านมา รวมถึงการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม

ดังนั้นจึงมั่นไจได้ว่าผู้ดูแลของเราทุกคน สามารถดูแลคนที่คุณรักได้เหมือนคนในครอบครัว

โดยปกติแล้ว ผู้ดูแลของเราจะได้รับมอบหมายให้ดูแลในส่วนของกิจวัตรประจำวันทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการอาบน้ำ แต่งตัว การขับถ่าย การเตรียมอาหารและยา รวมถึงการดูแลพิเศษหากมีการให้อาหารทางสายยาง หรือดูดเสมหะ

  • หลังจากที่ประเมินอัตราค่าบริการแล้ว เราจะส่งโปรไฟล์ของผู้ดูแลไปให้ผู้รับบริการได้พิจารณาเลือกอย่างตรงตามความต้องการที่สุด หากยังไม่ถูกใจก็สามารถขอโปรไฟล์ผู้ดูแลเพิ่มเติมได้ค่ะ โดยสามารถแจ้งเหตุผลเพื่อให้ทางเราปรับเปลี่ยนผู้ดูแลคนใหม่ให้ตรงกับความต้องการมากขึ้น ซึ่งเมื่อผู้รับบริการได้รับโปรไฟล์ผู้ดูแลคนใหม่แล้ว จะไม่สามารถกลับมาเลือกโปรไฟล์ผู้ดูแลคนก่อนหน้าได้อีกค่ะ

  • ในกรณีที่ผู้รับบริการใช้บริการไปแล้วเกิดความไม่สบายใจในการให้บริการของผู้ดูแล สามารถร้องเรียนเข้ามายังแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) เพื่อประเมินการให้บริการ หากผู้ดูแลปฏิบัติหน้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนด หรือมาตรฐานการให้บริการ ทางแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) จะพิจารณาเปลี่ยนผู้ดูแลให้ภายใน 48 ชั่วโมงค่ะ
  • หากต้องการผู้ดูแลที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาอื่นๆ ระดับพื้นฐานได้ สามารถแจ้งกับทางแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) ในขั้นตอนการสอบถามอัตราค่าบริการได้ค่ะ

เกี่ยวกับการบริการ และการชำระเงิน

  • ค่าบริการของแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) รายวันจะเริ่มต้นที่ 650 บาท และรายเดือนเริ่มต้นที่ 15,000 บาท โดยเราจะประเมินค่าบริการจากรายละเอียดการดูแล และอาการของผู้ป่วย ผู้สูงอายุ

ค่าบริการจะรวมค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และค่าอาหารของผู้ดูแลไว้แล้ว เพื่อความสะดวกของผู้รับบริการที่ไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมอาหารให้ผู้ดูแลอีก

  • หากเกิดการเสียชีวิตของผู้สูงอายุ / ผู้รับการดูแล จะถือเป็นการสิ้นสุดสัญญาการใช้บริการทันทีค่ะ โดยทางแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) จะดำเนินการคืนค่าใช้จ่ายส่วนต่างนับจากวันที่เสียชีวิตจนถึงสิ้นสุดสัญญา แต่หากต้องการยกเลิกสัญญาด้วยเหตุผลของผู้ดูแล จะมีเงื่อนไข คือทางแคร์เมคเกอร์ (Caremaker) จะคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีที่ผู้ดูแลไม่สามารถให้การดูแลเป็นไปตามข้อตกลง หรือฝ่าฝืนระเบียบข้อบังคับ โดยไม่สามารถหาผู้ดูแลใหม่ทดแทนได้ภายใน 48 ชั่วโมงค่ะ สำหรับบริการแบบรายเดือน
  • ผู้รับบริการสามารถชำระเงินได้ผ่านการโอนชำระค่ะ โดยหลังจากที่มีการตกลงใช้บริการจะมีการจัดส่งสัญญา โดยภายในสัญญาจะระบุอัตราค่าบริการ รวมถึงช่องทางการโอนชำระค่ะ